Ancrer une culture de bien-vivre au travail dans l'usine

Formations RPS
Type de client :
Industrie

Témoignage

"La formation continue de vivre chez nous : le thermomètre du savoir-vivre fourni par Zenith est affiché dans les bureaux ... et il est utilisé ! On a des managers qui s’en servent pour dire “là, on est en zone orange, il faut qu’on parle”"
Anaïs Lenglet
RRH du site d'Estrées (Bonduelle)

L'accompagnement en détails

Contexte

- Usine avec une forte activité saisonnière

- Observation d'une augmentation des cas de RPS et des tensions relationnelles

- Managers formés aux RPS mais ayant du mal à intéragir dans les nuances de gris

- Mise en place d'un règlement intérieur encadrant le savoir-vivre

Problématique

- Managers dépassés et peu armés pour agir face aux dérives relationnelles ou comportements limites.

- Sentiment d'une banalisation de comportements irrespectueux (surnoms moqueurs, ragots, etc)

- Départs de collaborateurs saisonniers et permanents, et difficultés d'attractivité

Accompagnement

- Co-construction d’une formation sur-mesure d'une demie-journée pour l’ensemble du management

- Création d’un baromètre visuel et pratique (vert/jaune/orange/rouge) pour aider à qualifier les situations et guider les réactions managériales

Résultats

- Des managers mieux formés, capables de repérer, qualifier et traiter les comportements limites

- Des exemples parlants et adaptés, repris par les managers, et participant à une prise de conscience collective

- Un outil visuel (le baromètre) utilisé concrètement sur le terrain pour mener des recadrages efficaces

- Changement de posture chez les membres du Codir : prise de conscience de l’impact de certains comportements anodins

- Culture de respect en train de s’installer durablement, avec un plan pour élargir l’initiative à l'ensemble des collaborateurs

80
Personnes formées
85
% de managers qui ont réutilisé des éléments de la formation dans les 3 mois

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